O Banco Santander deu mais um passo na transformação do modelo tradicional de agências bancárias ao lançar, em Caxias do Sul, o conceito inovador do Work Café Santander. A inauguração ocorreu no dia 1º de abril e marca uma das primeiras unidades do modelo no interior do Brasil.

Segundo o executivo do banco, Tiago Mendonza, que conversou com o Sabe Caxias durante o lançamento, o novo espaço foi pensado para se integrar ao perfil da cidade e da Serra Gaúcha.

“O Work Café Santander combina com as características da cidade e da região, trazendo um ambiente mais moderno, aberto e conectado às pessoas”, destacou.

Um novo modelo de relacionamento

Presente em três continentes e em 27 países, o Santander aposta no Work Café como uma evolução na forma de se relacionar com os clientes. A proposta rompe com o modelo tradicional, marcado por burocracia e barreiras físicas.

“Antes era tudo mais burocrático, com porta giratória e fluxo travado. O Work Café traz um modelo mais fluido, onde conseguimos olhar para o cliente de forma mais próxima”, explicou Mendonza.

Banco, café e negócios no mesmo espaço

O conceito une atendimento bancário completo a um ambiente de convivência e produtividade. Além dos serviços financeiros, o espaço conta com uma cafeteria moderna em parceria com a Lugano, oferecendo 30% de desconto para clientes.

A proposta vai além do atendimento tradicional: o ambiente foi desenhado para estimular conexões, reuniões e oportunidades de negócios.

• Espaço de trabalho compartilhado
• Atendimento para pessoas físicas e empresas
• Consultoria patrimonial e financeira
• Soluções para aquisição de imóveis e veículos
• Salas reservadas para reuniões privadas

Um hub de relacionamento

De acordo com o executivo, o Work Café não é apenas uma agência bancária, mas sim um espaço interativo e multifuncional.

“Não chamamos de agência. São modelos de loja, espaços interativos. Temos um time completo para atender empresários, clientes Select e pessoas físicas. É um grande hub para os clientes utilizarem”, afirmou.

Nos bastidores, mais de cem profissionais dão suporte às operações e ao atendimento.

A experiência como diferencial

Com unidades operadas em parceria com marcas selecionadas — entre elas a Lugano, que já atua em Porto Alegre e São Paulo — o Santander busca oferecer uma experiência diferenciada, aliando sofisticação, conforto e eficiência.

“A Lugano tem o DNA, a qualidade e o nível de sofisticação que queremos no Santander Select”, ressaltou Mendonza.

Encerrando, o executivo resume o conceito que guia o novo modelo:

“A relação precisa ser fluida. Por trás de um bom café, sempre tem um bom negócio.”

Divulgação Sabe Caxias:

https://www.youtube.com/watch?v=UjVjacTkduk&list=RDUjVjacTkduk&start_radio=1