Procon Caxias do Sul dá dicas para as compras de Dia dos Pais

DSC_3468Órgão de proteção e defesa do consumidor orienta para mais uma data comemorativa

O Dia dos Pais aproxima-se e com ele aumenta o movimento no comércio local. Pensando nisso, o Procon Caxias do Sul separou algumas orientações importantes para ajudar os consumidores a presentear os pais sem preocupações. Confira:

  • Pesquise valores e condições de pagamento: com a aprovação da lei que permite a diferenciação de preços, agora os consumidores podem conseguir descontos, caso escolham pelo pagamento à vista. No entanto, a medida não obriga os fornecedores a oferecerem descontos, por isso é importante pesquisar. Saiba mais sobre essa lei em:http://bit.ly/2ulSFPm.

  • Compras à distância: caso o consumidor opte por comprar pela internet, telefone ou catálogo, deve ficar atento aos prazos de entrega para garantir que o presente chegue em tempo da data comemorativa. É importante verificar a confiabilidade do site em questão, para isso acesse a lista de sites confiáveis no link: http://bit.ly/2vBn8g4.

  • Compras presenciais: no momento da compra, é importante testar os aparelhos eletroeletrônicos e certificar-se quanto à indicação do importador, os prazos de garantia e a existência do manual de instruções em língua portuguesa. Caso prefira roupas e calçados, lembre-se de combinar com o vendedor e fazer inserir na nota ou cupom fiscal a descrição: “Para presente, sujeito à troca”. Afinal, as lojas não são obrigadas a realizar a troca de itens em razão da cor, tamanho ou outro motivo;

  • Vale presentes: uma boa ideia para àqueles que não sabem como presentear os pais. Nesse caso, vale lembrar que as lojas não podem determinar o tipo de mercadoria a ser adquirida e caso haja diferença entre o valor do vale presente e do produto, essa deverá ser restituída ou complementada pelo adquirente;

  • Direito de arrependimento: é válido somente para compras à distância. Nesses casos, o consumidor tem o prazo de até 7 dias para desistir da compra, contados a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, com reembolso do valor;

  • Nota ou cupom fiscal: exija e guarde a nota fiscal, ela é fundamental para o caso de uma reclamação junto ao Procon.

Dúvidas, orientações e reclamações, acesse o Portal do Procon Caxias do Sul em www.caxias.rs.gov.br/procon/ ou utilize otelefone 151. O atendimento presencial é realizado na Rua Visconde de Pelotas, 449, de segunda a sexta-feira, das 10h às 15h, sem fechar ao meio-dia.

Foto: Daniel Bianchi

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